ANUNȚ IMPORTANT PENTRU CLIENȚII PPC, INCLUSIV PENTRU CEI DIN OLT, ÎNAINTE DE 1 MAI
În data de 1 mai 2026, programul de funcționare al magazinelor PPC Energie va suferi modificări semnificative, iar anumite servicii nu vor putea fi accesate direct la ghișeu. Reprezentanții companiei au anunțat că magazinele din localitățile Alexandria, Craiova, Pitești și Slatina vor fi închise cu ocazia sărbătorii legale.
În timpul acestei zile, serviciul de call-center va funcționa doar în regim automat, oferind clienților opțiuni precum transmiterea indexului, verificarea facturilor sau soldului. Este important de subliniat că majoritatea operațiunilor pot fi realizate online, fără a fi necesară deplasarea la ghișeu. Clienții au posibilitatea să comunice indexul de energie electrică sau gaze utilizând aplicația myPPC sau platforma web dedicată acestei activități.
De asemenea, indexul poate fi comunicat telefonic în perioada de telecitire, apelând la numerele gratuite disponibile sau la numărul cu tarif normal destinat relațiilor cu clienții. Această abordare facilitează gestionarea serviciilor, oferind o mai mare flexibilitate utilizatorilor.
Referitor la plata facturilor, clienții pot efectua plăți online prin transfer bancar sau debit direct, dar și fizic, la rețelele de magazine precum Profi, Auchan, Mega Image, Carrefour sau Kaufland. În plus, automate de tip self-pay sunt disponibile în mai multe județe, contribuind astfel la comoditatea utilizatorilor.
Compania PPC recomandă utilizarea canalelor digitale pentru evitarea deplasărilor inutile, asigurând astfel o gestionare eficientă și rapidă a serviciilor de furnizare a energiei. În acest context, clienții sunt încurajați să profite de platformele online disponibile pentru a realiza diverse operațiuni, ceea ce poate duce la o experiență mai plăcută și mai confortabilă în interacțiunea cu serviciile oferite.
